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机场值机柜台有什么作用,能给乘客带来什么

时间:2023-10-31

相信很多人都乘坐过飞机,如回家、出差、旅行等,现在很多都是通过线上定机票,当天乘坐时到机场取票,每个机场的部署都不一样,很多乘客首次来到这个机场,可能不熟悉场地,可以直接到航空服务柜台咨询工作人员,会指引乘客怎么办理机票,通常来说都是到机场值机柜台办理,接下来看看机场值机柜台有什么作用,能给乘客带来什么。


  每个机场都有值机柜台,只是航空公司对于值机柜台的要求不一样,如尺寸、颜色、材质等,这里以健恒家具定制的机场值机柜台为例,公司的机场值机柜台根据字母A款、B款、C款等,也可以根据颜色来区分,有橙色+晓灰、蓝色+晓灰、、鹤顶红+晓灰等。


  使用的材质是材质说明:


  1、铝合金封边;


  2、防火板中纤板基材,防火三聚氰胺板;


  3、不锈钢;


  4、人造石;


  5、五金配件;


  航空公司需要定制值机柜台、服务柜台、打包台等,都可以联系公司,公司包含还办公司家具产品。


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  延伸阅读


  值机是民航的一种工作,办理旅客乘机手续(换登机牌、领取托运行李、安排座位)。


  机场值机人员是指根据计算机CKI系统制定的或负载均衡器提供的机上座位表为旅客安排座位并发放登机牌的航空公司地勤人员。它还可以在飞机起飞前快速准确地统计乘客数量、行李数据,请在航班计划起飞前至少 25 分钟关闭航班或报告有效负载。


  机场值机柜台的工作人员主要工作职责包括在地面客运中保障国内航班的值机、办理登机牌、托运行李、为旅客收取逾重行李费、响应旅客值机等。出境航班的查询、服务说明及服务提供。为正常运行提供有效保障,日常工作主要包括以下工作:


  1、服务形象、仪表和文明语言符合地面工作人员行为规范,主动、主动地为旅客服务,对旅客态度友善。


  2、请做好上班前的准备工作,严格遵守上班时间。


  3、做好旅客乘机保障工作。


  4、接待特殊旅客、特殊行李时,严格按照地面服务手册的要求执行。


  5、根据岗位职责处理各种异常或突发情况。


  综合所述,机场值机柜台可以根据航空公司的需求来定制,航空公司有不同的要求,每个航空公司的乘客也不同。除了明确不同航空公司旅客的服务细节和标准外,值机人员还需要了解不同舱位旅客的外部和内部需求。

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